4 차 산업혁명 시대의 인공지능과 더불어 빅데이터를 기반으로 한 무인 주문기, 무인기기 '키오스크'가 도입이 되고 난 후 편리하다는 의견도 상당수를 차지 했지만, 소외받는 계층을 위한 무인 기기가 없어 편리함보다는 불편함을 호소하는 이들이 많았다. 공공 서비스 중 하나로 자리매김한 키오스크의 문제점과 그 문제점을 해결할 수 있는 방안을 생각해 보았습니다. 해당 자료는 첨부하겠습니다.